Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile – Entretien ménager léger
JobsMedia.io
Saint-Gabriel, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l'agent(e) à l'affectation, l'aide à domicile réalisera, auprès des clients qui lui sont affectés, le plan de service continu.
Ajouté il y a 2 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres
JobsMedia.io
Saint-Gabriel, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l’agent(e) à l’affectation, l’aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres réalisera, auprès des utilisateurs qui lui sont affectés, le plan de service…
Ajouté il y a 3 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres
JobsMedia.io
Berthierville, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l’agent(e) à l’affectation, l’aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres réalisera, auprès des utilisateurs qui lui sont affectés, le plan de service…
Ajouté il y a 3 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres
JobsMedia.io
Lavaltrie, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l’agent(e) à l’affectation, l’aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres réalisera, auprès des utilisateurs qui lui sont affectés, le plan de service…
Ajouté il y a 4 heures
A
Agent d’Assistance Médicale/Voyage
AXA
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle
Ajouté il y a 10 heures
EC
Commis de bureau - Temporaire
Enviro Connexions
Granby, QC
- Temps plein
Aide pour la balance et service à la clientèle en fin de journée
Ajouté il y a 12 heures
FH
Agent.e service à la clientèle restauration, Saisonnier (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Mont-Tremblant, QC
- Temporaire
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
Ajouté il y a 22 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile – Entretien ménager léger
JobsMedia.io
Lavaltrie, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l'agent(e) à l'affectation, l'aide à domicile réalisera, auprès des clients qui lui sont affectés, le plan de service continu.
Ajouté il y a 22 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres
JobsMedia.io
Lanoraie, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l’agent(e) à l’affectation, l’aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres réalisera, auprès des utilisateurs qui lui sont affectés, le plan de service…
Ajouté il y a 22 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile – Entretien ménager léger
JobsMedia.io
Lanoraie, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l'agent(e) à l'affectation, l'aide à domicile réalisera, auprès des clients qui lui sont affectés, le plan de service continu.
Ajouté il y a 22 heures
J
Préposé(e) d'aide à domicile – Entretien ménager léger
JobsMedia.io
Berthierville, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l'agent(e) à l'affectation, l'aide à domicile réalisera, auprès des clients qui lui sont affectés, le plan de service continu.
Ajouté il y a 22 heures
J
Agent (e ) aux comptes payables et recevables
JobsMedia.io
Ormstown, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la contrôleur, l’agent(e) aux comptes payables et recevables assure le cycle le paiement des fournisseurs ainsi que l’encaissement des comptes recevables.
Ajouté il y a 23 heures
MA
Agent Passager - Passenger Service Agent (Part Time) |YUL| French and English Fluent
Menzies Aviation
Dorval, QC
- Temps partiel
- Traiter rapidement toutes les plaintes relatives au service à la clientèle en mettant l'accent sur une résolution positive.
Ajouté il y a 23 heures
A
Agent.e terrasse après-ski et bar piscine, Temps plein (H/F/D)
AccorHotel
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant;
Ajouté il y a 1 jour
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Antigonish, NS
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent(e) d’admission en santé mentale, temporaire
Dialogue
Canada
- Temps plein
Expérience en service à la clientèle ou en service aux membres, travaillant directement avec les membres en personne ou par téléphone dans un environnement en direct
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent(e) d’admission en santé mentale (nuit)
Dialogue
Canada
- Temps plein
Expérience en service à la clientèle ou en service aux membres, travaillant directement avec les membres en personne ou par téléphone dans un environnement en direct
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Mont-Joli, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Trois-Pistoles, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Pascal, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
L'Isle-Verte, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
G
Agent(e) de sécurité - Milieu hospitalier CHUM- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
Rédiger des rapports et offrir un service professionnel auprès d’une clientèle vulnérable
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Matane, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Chrysostome, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Haut-Saint-Laurent, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…

AGA Benefit Solutions

Agent-e au service aux adhérent-es

Montréal-Ouest, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 nov. 2026
Expérience: Minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appel, service client;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Faites carrière chez AGA!

AGA assurances collectives connaît une croissance accélérée à travers le Canada, et cette croissance repose sur le développement des compétences et des habiletés de ses employés. Joignez-vous à notre équipe étoile! Vous aurez l’occasion de progresser dans votre carrière à l’interne, avec un haut degré d’autonomie et d’initiative.

Sous la responsabilité de la Directrice-adjointe, Équipe relations clients, l'agent(e) sera principalement responsable de la prise d'appels au service à la clientèle.

Le·la titulaire de ce poste sera, entre autres, appelé à :

Assurer un service à la clientèle rapide, précis, respectueux et courtois;
Prendre les appels des adhérents, professionnels de la santé, pharmaciens, hôpitaux et tous les autres appels concernant les protections offertes par leur régime, les réclamations payées ou refusées, le statut de leur demande, les limitations de leur régime, répondre aux questions au niveau des garanties Vie et Salaire, etc. et s'assurer de bien répondre aux adhérents et effectuer les retours d'appels au besoin et les suivis au besoin en remplacement du Service Admin pour prendre les messages au besoins;
Accompagner et supporter les adhérents avec l'utilisation de nos différents outils : portail adhérents, portail d'adhésion et les promouvoir lors des appels;
Répondre aux demandes des adhérents transmises par courriel dans un délai de 48 heures ouvrables maximum;
Effectuer le traitement de toutes les demandes d'arrêt de paiement lorsque nécessaire au niveau du paiement d'une réclamation;
Adresser toute demande de correction (groupe/adhérents) au secteur responsable, toute situation de non-conformité, tout dossier traité en erreur (réclamations, mouvements d'adhérents, erreur dans les garanties du régime, etc.);
Assister des collègues dans leur apprentissage en leur transmettant des connaissances acquises;
Maintenir un niveau de connaissance satisfaisant afin d'assurer un service précis et de qualité;
En étant en première ligne; reconnaître et saisir les opportunités de suggérer des idées/initiatives pour améliorer nos services en étant à l'écoute des commentaires/suggestions des adhérents et les transmettre au secteur responsable;
Optimiser son temps, offrir et assurer un support à différents secteurs d'AGA + pour des tâches diverses;
Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le supérieur immédiat.

Le·la candidat·e idéal possède ce qui suit :

Diplôme d’études collégiales;
Minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appel, service client;
Minimum un an d’expérience en assurance collective (un atout);
Orientation client avec un sens développé du service à la clientèle;
Excellente maîtrise de la langue française et anglaise écrites et parlées;
Bonne connaissance de la suite Microsoft office et applications Web;
Polyvalence, débrouillardise et autonomie;
Sens de l’organisation et assiduité;
Capacité de faire preuve de jugement, d’intégrité et d’honnêteté;
Habileté à protéger la confidentialité des renseignements.

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