Emplois : Canada

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Directeur(trice), Workday-Time Tracking & Absence
KPMG Canada
Montreal, QC
Temps plein
…technique et les plus récentes tendances en optimisation des services des RH, ainsi qu’une connaissance pratique des problèmes et des occasions de nos…
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire de projets OPL, affectation temporaire de 18 mois
Intact
Montreal, QC
Temps plein
…collaboration interfonctionnelle entre Google, le Lab, les équipes des Opérations et de la Planification ainsi que les équipes TI, d’atténuer les risques liés à la réalisation et de…
Ajouté il y a 11 jours
Directeur/Directrice, Directeur/Directrice principal(e), Contrôle diligent RH création des valeurs
Deloitte
Toronto, ON
Temps plein
…accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés…
Ajouté il y a 17 jours
Chef(fe) d’équipe - Support TI
Richter
Montreal, QC
Temps plein
Travaillant en étroite collaboration avec le ou la Directeur(trice) principal(e), Infrastructure et Support TI, le ou la Chef(fe) d’équipe agit comme principal point d’escalade pour les…
Ajouté il y a 18 jours
Spécialiste Support TI
Plaza Premium Group
Dorval, QC
Temps plein
Responsable de la prestation des services de soutien TI conformément aux normes TI mondiales de PPG et aux procédures opérationnelles standard dans la région des Amériques.
Ajouté il y a 22 jours
Directeur principal ou directrice principale - leader du commerce interentreprises
Deloitte
Toronto, ON
Temps plein
Leadership en prestation de services : diriger la stratégie et la mise en œuvre de transformations complexes sur des plateformes comme Salesforce ou SAP, incluant les transformations…
Ajouté il y a 22 jours
Directeur ou Directrice de la transformation de la fonction-rapport (R2R)
Deloitte
Toronto, ON
Temps plein
…cycle complet d’Oracle Cloud Financials en veillant à ce que la prestation des services soit réussie dans le respect de l’étendue, du budget et du…
Ajouté il y a 22 jours
Directeur des technologies de l'information
Haivision
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Vice-président, Systèmes d'information, à titre de Directeur des technologies de l'information, vous dirigerez les équipes, les plateformes et les services qui permettent aux…
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Executive Assistant
CGI
Montreal, QC
Temps plein
Collaborer avec le directeur des opérations et le planificateur de l'unité d'affaires pour coordonner et organiser la planification annuelle des activités et les événements.
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) services conseils
CGI
Quebec, QC
Temps plein
L'innovation, les technologies et la prestation de services sont au coeur des préoccupations de CGI. Nous offrons une gamme complète de services (impartition des TI et des processus…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire, apprentissage de l'Institut du leadership
CGI
Montreal, QC
Temps plein
…campaigns, integration initiatives, and enterprise learning operations. The role also contributes to governance, operational coordination, stakeholder engagement, vendor management, and…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur, Planification de la chaîne d’approvisionnement et transport/Director, Supply Chain Planning & Transportation
McKesson
Montreal, QC
Temps plein
Le directeur ou la directrice, Planification de la chaîne d’approvisionnement et transport, est responsable de diriger la stratégie technologique, la prestation de services et…
Ajouté il y a 1 mois
Executive Assistant
CGI
Montreal, QC
Temps plein
Collaborate with the Operations Director and BU Planner to coordinate and organize annual business planning and events.
Ajouté il y a 2 mois
Directeur(rice) principal(e) - Tech Lead Senior – IA & Transformation technologique
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…Power Platform, Dataverse, Microsoft Graph, connecteurs et services…
Ajouté il y a 2 mois
Spécialiste infrastructure, Systèmes d'information (11985)
ADM Aéroports de Montréal
Montreal, Quebec
Temps plein
Sous la responsabilité du Directeur Adjoint Operations TI, le Spécialiste Infrastructure, Systèmes d’Information veille à encadrer nos partenaires, d’un point de vue technique, en ce qui a…
Ajouté il y a 2 mois
Directeur adjoint, Opération TI (11997)
ADM Aéroports de Montréal
Montreal, Quebec
Temps plein
Sous la responsabilité du Directeur, opérations TI, le titulaire a pour mission de superviser et garantir la continuité des opérations technologiques au sein de l’entreprise. Il est…
Ajouté il y a 2 mois
General Manager, Operations | Directeur général, Opérations
Anju Software
Canada
Temps plein
Align Product, Engineering, Customer Success, Professional Services, and Operations around common business goals.
Ajouté il y a 1 mois
Directeur de la paie, Canada
Publicis Groupe Holdings B.V
Montreal, QC
Temps plein
…opérationnelle et les indicateurs de qualité afin d’améliorer la prestation de services, l’évolutivité et l’expérience…
Ajouté il y a 2 mois
Senior Program Manager
COMTECH TELECOMMUNICATIONS
Gatineau, Quebec
Temps plein
…wireless network solutions, next-generation 9-1-1 emergency services, satellite and space communications technologies, and cloud-native capabilities to commercial and government customers…
Ajouté il y a 2 mois
Directeur régional des technologies de l’information - Région de Montréal/Information Technology Regional Director - Montreal
MDA
Sainte-Anne-de-Bellevue, Quebec
Temps plein
Le directeur régional des technologies de l’information (TI), région de Montréal, supervisera la prestation des services informatiques locaux pour l’emplacement de Montréal et les…
Ajouté il y a 2 mois
General Manager, Operations | Directeur général, Opérations
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Align Product, Engineering, Customer Success, Professional Services, and Operations around common business goals.

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ADM Aéroports de Montréal

Directeur adjoint, Opération TI (11997)

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 25 juin 2026

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Description originale de l’offre

OFFRE D'EMPLOI

Demande N°: 11997

Titre: Directeur adjoint, Opération TI

Supérieur: Directeur, Opérations TI

Lieu de travail: Montréal- Trudeau

Statut: Indéterminé, temps plein

Groupe d'employés: non assujetti

Échelle salariale: Classe F

Date d'affichage du 25 juin 2026

Motif de l'affichage: Remplacement

SOMMAIRE

Sous la responsabilité du Directeur, opérations TI, le titulaire a pour mission de superviser et garantir la continuité des opérations technologiques au sein de l’entreprise. Il est responsable de l’optimisation des processus opérationnels TI , du suivi de la performance des fournisseurs et prestataires de services, ainsi que de l’assurance de l'efficacité opérationnelle en vue d’atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. Par ailleurs, il veille à la fourniture d’un service de qualité et stable aux usagers en matière de systèmes, d’outils et de matériel, en garantissant leur bon fonctionnement et leur adaptation aux besoins évolutifs de l’entreprise.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Gèrer les ressources humaines, matérielles et financières pour son secteur et être responsable de l’identification des divers besoins à ce niveau;
Assurer le développement des compétences, la mobilisation et la gestion des équipes multidisciplinaires en fonction des initiatives sous sa responsabilité;
Diriger et assurer la continuité des opérations TI au quotidien, garantissant une performance optimale des systèmes et services, tout en soutenant les équipes pour répondre efficacement aux besoins opérationnels immédiats;
Surveiller la performance des fournisseurs et partenaires TI en fonction des accords de niveau de service (SLA, SLO), assurer la stabilité des opérations et piloter les plans tactiques de prestation de services;
Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue pour optimiser la prestation de services TI en alignant les priorités internes et les objectifs organisationnels;
Participer aux négociations commerciales avec les fournisseurs et partenaires, veiller à obtenir des conditions avantageuses tout en respectant les priorités stratégiques de l'entreprise;
Assurer un rôle de point d’escalade lors des incidents critiques, en étant l’unique canal d’escalade auprès du fournisseur de services, en coordonnant une gestion rapide des crises et en maintenant un contrôle opérationnel afin d’en limiter les impacts;
Garantir le respect des exigences de support opérationnel et des accords de niveaux de service, en assurant un suivi rigoureux des performances et une réponse appropriée aux situations irrégulières;
Agir comme principal représentant d’ADM auprès des partenaires externes ayant un impact sur les opérations TI et assurer une communication fluide et une collaboration efficace;
Collaborer à la veille technologique proactive pour identifier les nouvelles tendances et innovations en TI;
Développer et maintenir des guides et des procédures standardisées pour la mise en œuvre des meilleures pratiques;
Contribuer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan stratégique;
Réaliser des audits internes pour vérifier la conformité aux bonnes pratiques et identifier les opportunités d'amélioration;
Participer au comité d’approbation des mises en production et mettre en œuvre les plans opérationnels et de contingence en assurant une transition fluide lors des nouvelles implémentations ou situations exceptionnelles;
Participer à l'élaboration et à l'amélioration des plans opérationnels en collaboration avec les équipes TI et les parties prenantes pour garantir une performance optimale et une amélioration continue;
Collaborer à la définition et au suivi des indicateurs de performance clé (KPI) pour évaluer l'efficacité des services TI et ajuster les actions en fonction des résultats obtenus;
Effectuer toutes les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement des opérations et à l’atteinte des objectifs stratégiques tout en prenant en charge d’autres responsabilités connexes demandées.

EXIGENCES

Détenir un baccalauréat en technologie de l’information, administration, gestion des opérations ou dans un domaine jugé pertinent ou une combinaison d’expériences;
Détenir un minimum de huit (8) années d’expérience dans le domaine des TI et trois (3) à cinq (5) ans dans un rôle de gestion;
Expérience reconnue dans la gestion de ressources contractuelles et services gérés;
Réalisations significatives en optimisation d’amélioration continue de processus dans des environnements opérationnels et gestion d’indicateurs de performance;
Posséder une expérience pertinente dans la coordination d’activités opérationnelles et en contexte aéroportuaire constitue un atout important;
Posséder une expérience de gestion dans un environnement de service syndiqué constitue un atout important;
Capacité à aborder les situations selon une perspective globale d’entreprise;
Excellente capacité d’adaptation aux changements et être proactif dans ses démarches;
Autonomie, sens de l’initiative et organisation;
Sens aigu du service à la clientèle, tact et diplomatie;
Capacité de communiquer efficacement à tous les niveaux de l’organisation;
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit), pour assurer les échanges quotidiens avec les partenaires et intervenants externes, les fournisseurs et la communauté aéroportuaire;
Passer avec succès la cote d’enquête pour l’obtention du laissez-passer pour zones règlementées.

Ce concours est ouvert simultanément à l'interne et à l'externe; cependant, les candidatures provenant de l'interne seront traitées en priorité.

Nous vous remercions de l'intérêt porté envers ADM. Seules les candidatures sélectionnées seront contactées.

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