Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Conseiller(ère) bilingue - IG Gestion connectée
IG Wealth Management
MB · Manitoba, Canada
Temps plein
…est responsable de la gestion d’un segment particulier de la clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle du pays, ainsi que du service et des conseils de planification financière…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller(ère) bilingue - IG Gestion connectée
IG Wealth Management
NL · Newfoundland and Labrador, Canada
Temps plein
…est responsable de la gestion d’un segment particulier de la clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle du pays, ainsi que du service et des conseils de planification financière…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller(ère) bilingue - IG Gestion connectée
IG Wealth Management
NT · Northwest Territories, Canada
Temps plein
…est responsable de la gestion d’un segment particulier de la clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle du pays, ainsi que du service et des conseils de planification financière…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller(ère) bilingue - IG Gestion connectée
IG Wealth Management
NB · New Brunswick, Canada
Temps plein
…est responsable de la gestion d’un segment particulier de la clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle du pays, ainsi que du service et des conseils de planification financière…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller(ère) bilingue - IG Gestion connectée
IG Wealth Management
NS · Nova Scotia, Canada
Temps plein
…est responsable de la gestion d’un segment particulier de la clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle du pays, ainsi que du service et des conseils de planification financière…
Ajouté il y a 2 mois
Directeur (trice) de projet - Études d'impact et autorisations
WSP in Canada
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
Temps plein
Et si vous pouviez redéfinir ce qui est possible? Avec nous, c’est possible.
Ajouté il y a 11 jours
Représentant(e) des ventes internes
Excelitas Technologies
Montreal, QC · Ville St-Laurent, Québ
Développer et maintenir des relations productives avec la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
Le Gestionnaire de Comptes de Location/Rental Account Manager
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Dorval, QC
Temps plein
Le gestionnaire de comptes de location sera responsable des ventes internes et externes. Ce rôle se développera avec un cheminement de carrière vers des postes de gestionnaire au…
Ajouté il y a 1 mois
CPA - PCA Services Corpo - Sept-Iles
Cameleon RH
Quebec, QC · Sept-Îles Southeast, Quebec
Temps plein
Participer activement au développement des relations de confiance avec la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
SIRH et Formation et développement - Spécialiste
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre…
Ajouté il y a 1 mois
Auditeur(ice) de nuit
Algonquin Resort
Laval, QC
Temps partiel
- Communique avec les autres départements de l'hôtel si nécessaire pour résoudre les écarts comptables et pour demander ou fournir des informations.
Ajouté il y a 1 mois
Associé(e) aux ventes – Parcours accéléré vers la gestion - Browns Ville de Québec
Browns Shoes
Quebec, QC · QC, Quebec City
Temps plein
En tant que gestionnaire en formation, vous acquerrez une expérience pratique de tous les aspects des opérations du magasin, avec la possibilité d'évoluer vers un rôle de gestion. Sous la…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire associé(e) de portefeuille / Associate Portfolio Manager
Knight Therapeutics Canada
Montreal, QC
Temps plein
Assurer la coordination interfonctionnelle avec les équipes Marketing, Affaires médicales, Accès au marché, Affaires réglementaires, Service à la clientèle et Chaîne d’approvisionnement.
Ajouté il y a 3 mois
Gérant/gérante d'animalerie
JobsMedia.io
Quebec, QC
Temps plein
avec vos employés, cultiver des relations de confiance avec eux et offrir une expérience
Ajouté il y a 1 mois
Chef d'équipe Succursale
Adecco
Montreal, QC
Temps plein
Démontré des niveaux constamment élevés de performance du service à la clientèle, avec une capacité à établir de solides relations avec les clients et les candidats et à identifier des…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller(e) en vente
Match Retail
Granby, QC
Temps plein
…marques de premier plan partout au Canada. Nous collaborons avec nos clients afin d’obtenir des résultats mesurables grâce à une excellente exécution sur le terrain, des analyses fondées…
Ajouté il y a 2 mois
Apprenti(e) en gestion des ventes et operations (Montréal – Québec)
Penske Truck Leasing
Montreal, QC
Temps plein
…notre entreprise: ventes, opérations, finances, service à la clientèle, entretien, technologie et plus. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec une équipe dynamique et motivée en…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice), Expérience clients - Montréal-Est (Opportunités futures)
TD
Saint-Léonard-d'Aston, QC
Temps plein
À TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice), Expérience clients - Montréal - Centre (Opportunités futures)
TD
Montreal, QC
Temps plein
À TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En…
Ajouté il y a 1 mois
Architecte de paysage en évaluation environnementale
WSP in Canada
Montreal, QC
Temps plein
Entretenir de bonnes relations avec les clients, les partenaires et les unités d’affaires, et représenter l’entreprise sur différentes tribunes internes et externes;
Ajouté il y a 1 mois
Architecte de paysage en évaluation environnementale
WSP in Canada
Montreal, QC
Temps plein
Entretenir de bonnes relations avec les clients, les partenaires et les unités d’affaires, et représenter l’entreprise sur différentes tribunes internes et externes;
Ajouté il y a 1 mois
Architecte de paysage en évaluation environnementale
WSP in Canada
Quebec, QC
Temps plein
Entretenir de bonnes relations avec les clients, les partenaires et les unités d’affaires, et représenter l’entreprise sur différentes tribunes internes et externes;
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de succursale
Wolseley Group
Laval, QC
Temps plein
…dans tous les coins de l’organisation. Ici, vous établirez des relations solides et soutiendrez les secteurs essentiels qui touchent la vie des Canadiens. Chaque jour, nous nous présentons…
Ajouté il y a 12 jours
Préposé aux communications policières
CityofOttawa
Ottawa, ON
Sous la supervision du gestionnaire de postes et du chef de quart du Centre des communications, le préposé aux communications policières est chargé de la répartition des appels de service…
Ajouté il y a 1 mois
Bien-être/diététicien - Conseiller en soins naturels
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Montreal, QC
…Espace santé. Il fournira des conseils et de l’information à la clientèle sur divers sujets liés à la santé et au mieux-être (p. ex. remèdes naturels ou à base de plantes, produits…

Adecco

Chef d'équipe Succursale

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 juill. 2026

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Description originale de l’offre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS :

Le Chef d’équipe de succursale est responsable de la gestion globale des opérations de la succursale, incluant le développement des affaires, le recrutement, la gestion des talents, le service à la clientèle, la rentabilité et la conformité opérationnelle. Il assure l'atteinte des objectifs de croissance, de revenus et de satisfaction de la clientèle tout en mobilisant son équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients, aux candidats et aux employés.

Il agit à titre de leader au sein de son marché, développe des partenariats stratégiques et veille à l'exécution efficace des stratégies de l'entreprise.

FONCTIONS PRINCIPALES :

Met en œuvre et tient à jour toutes les procédures opérationnelles nouvelles et établies qui ont une incidence sur la prestation des services à la clientèle afin de s’assurer que le compte est conforme sur le plan opérationnel et qu’il utilise la technologie d’Adecco à sa pleine capacité.
En collaboration avec le gestionnaire, développés et met en œuvre des stratégies de recrutement en analysantles tendances du marché curre nt pour s’assurer que les besoins du client sont satisfaits.
En collaboration avec le gestionnaire, met en place une stratégie de rétention pour s’assurer que les objectifs de rétention des clients du compte sont atteints.
Fournit des niveaux élevés de service à la clientèle au client et agit comme le principal point d’escalade pour les problèmes du client et la résolution des problèmes.
Identifie les nouvelles opportunités d’affaires au sein du compte grâce à une analyse des besoins et à un contact continu avec les clients.
S’assure que des mesures sont en place pour appuyer les objectifs de DSO du compte.
Remplit et dessert les commandes spécifiques des clients au besoin en fonction des besoins du compte.
Assurer la prise en charge et l'implantation de nouveaux comptes clients en coordonnant les activités de démarrage, en établissant les processus opérationnels requis et en veillant à une transition efficace vers les équipes de recrutement et de service.
Planifier, distribuer et superviser les mandats de recrutement au sein de l'équipe afin d'assurer une répartition optimale de la charge de travail, le respect des délais et l'atteinte des attentes des clients.
Assurer la gestion et le support des comptes clients stratégiques, particulièrement durant les périodes de pointe (Peak), en mobilisant les ressources nécessaires pour répondre à l'augmentation des volumes et maintenir un niveau élevé de service.
Collaborer avec les représentants des ventes et le Directeur régional dans le cadre des appels d'offres, des présentations clients, des visites stratégiques et des activités de développement des affaires afin de soutenir la croissance du marché.
Agir comme principal point d'escalade pour les problématiques liées aux clients actifs, analyser les situations, proposer des solutions et assurer un suivi rigoureux afin de maintenir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Soutenir les équipes de recrutement, des ressources humaines et des opérations dans la gestion des problématiques relatives aux employés temporaires en affectation, notamment en matière de rendement, d'assiduité, de relations de travail, de conformité et de satisfaction des clients.
Assurer une collaboration constante entre les équipes de vente, de recrutement, des ressources humaines et des opérations afin d'offrir une expérience client et candidat cohérente et de favoriser l'atteinte des objectifs de la succursale.

EXIGENCES DU POSTE :

L’éducation:

L’achèvement d’études postsecondaires dans un domaine connexe ou des années d’expérience équivalente démontrant une responsabilité progressive.

Expérience:

Minimum de cinq (5) ans d’expérience ou combinaison équivalente d’études et d’expérience dans un rôle de recrutement, de service à la clientèle ou opérationnel.
Expérience de supervision/gestion d’un actif, de préférence dans un environnement axé sur le service.

Technique:

Connaissance pratique des lois du travail et de l’emploi.
L’expérience et la connaissance des pratiques générales en matière de ressources humaines sont un atout.
Maîtrise des progiciels PC, tels que Microsoft Word, Excel et les applications de messagerie.

QUALITÉS :

Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, à la fois écrites et verbales, ainsi qu’une capacité d’influencer et de motiver les autres.
Possède des compétences organisationnelles supérieures. Est capable de gérer efficacement plusieurs tâches et de respecter les délais de manière cohérente. Discipliné dans le suivi en temps opportun avec les prospects et les clients.
Proactif et capable de résoudre les problèmes efficacement et rapidement en utilisant d’excellentes compétences analytiques.
Démontré des niveaux constamment élevés de performance du service à la clientèle, avec une capacité à établir de solides relations avec les clients et les candidats et à identifier des opportunités pour de nouvelles affaires.
Solides compétences en planification, en recherche et en gestion de projet.
Fait preuve d’une volonté de coopérer au sein d’une équipe, en aidant les autres au besoin.
Flexible et adaptable à l’évolution des besoins de l’entreprise. Peut être tenu de se rendre sur le site du client, au besoin.
Expérience démontrée dans l'atteinte d'objectifs financiers et commerciaux.
Capacité à analyser des indicateurs de performance et des données financières.
Forte orientation client et résultats.

Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessus sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des capacités requises. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.

ADECCO SE RÉSERVE LE DROIT DE CHANGER OU DE MODIFIER JOB DES TÂCHES À TOUT MOMENT. LA DESCRIPTION CI-DESSUS JOB N’EST PAS ALL ENGLOBANTE. LES AND BESOINS VARIENT MAY D’UN EMPLACEMENT AND À L’AUTRE EN FONCTION DES BESOINS DE L’ENTREPRISE.

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