Quality Assurance & Engineering Process Specialist

*english will follow*

Adag est à la recherche d’un(e) Spécialiste en assurance qualité et processus d’ingénierie pour développer, implanter et maintenir le système de gestion de la qualité (QMS) de l’entreprise, les programmes de certification ISO ainsi que les processus d’ingénierie.

La personne retenue sera responsable d’assurer la conformité aux normes ISO, de documenter et d’améliorer les processus opérationnels et d’ingénierie, de gérer les audits et de promouvoir l’amélioration continue au sein de l’organisation.

Principales responsabilités

Gestion de la qualité et conformité ISO

• Maintenir et améliorer le système de gestion de la qualité (QMS) de l’entreprise.
• Soutenir les processus de certification ISO, les audits de surveillance et les activités de renouvellement des certifications.
• Réaliser des audits internes et gérer les actions correctives et préventives (CAPA).
• Assurer le respect des politiques, des procédures et des normes de qualité applicables.
• Suivre les indicateurs de qualité et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue.

Gouvernance des processus d’ingénierie

• Développer, documenter et maintenir les processus d’ingénierie et les processus opérationnels.
• Élaborer des procédures opérationnelles normalisées (SOP), des instructions de travail et des cartographies de processus.
• Soutenir l’implantation de processus de validation par étapes (stage-gates) et de cadres de gouvernance de projets.
• Assurer l’uniformité et la conformité des projets et des livrables d’ingénierie.
• Faciliter le partage des leçons apprises et les initiatives d’amélioration des processus.

Documentation et formation

• Gérer le contrôle documentaire et les systèmes de gestion des révisions.
• Élaborer des manuels qualité, de la documentation sur les processus et du matériel de formation.
• Former les employés aux exigences de qualité et aux procédures internes de l’entreprise.
• Accompagner les équipes multidisciplinaires dans le développement et l’implantation des processus.

Audits et gestion des risques

• Coordonner les audits internes, clients, fournisseurs et de certification.
• Réaliser des évaluations de conformité et identifier les écarts dans les processus.
• Participer aux analyses des causes fondamentales et aux activités d’atténuation des risques.
• Suivre et présenter les indicateurs de performance liés à la qualité et aux processus.

Qualifications requises

Formation

• Baccalauréat en génie, en gestion de la qualité, en génie industriel ou dans un domaine connexe.

Expérience

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en assurance qualité, en conformité ISO ou en gestion des processus.
• Expérience avec la norme ISO 9001 et les systèmes de gestion de la qualité (QMS).
• Expérience dans la documentation et l’implantation de processus d’ingénierie ou de processus opérationnels.
• Une expérience en audit dans les secteurs de l’ingénierie, de la fabrication, de l’énergie ou de l’industrie constitue un atout.

Compétences recherchées

• Certification d’auditeur principal ISO 9001 (Lead Auditor).
• Connaissance des normes ISO 14001, ISO 45001 et ISO 27001.
• Expérience en cartographie des processus et en développement de flux de travail.
• Maîtrise de Microsoft Office, Smartsheet, Visio ou d’outils similaires.
• Excellentes compétences en rédaction technique et en documentation.

Compétences professionnelles

• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Grand souci du détail et excellent sens de l’organisation.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Engagement envers la qualité, la conformité et l’amélioration continue.

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Adag is seeking a Quality Assurance & Engineering Process Specialist to develop, implement, and maintain the company's Quality Management System (QMS), ISO certification programs, and engineering processes. The successful candidate will be responsible for ensuring compliance with ISO standards, documenting and improving business and engineering workflows, managing audits, and promoting continuous improvement across the organization.

Key Responsibilities

Quality & ISO Compliance

• Maintain and improve the company's Quality Management System (QMS).
• Support ISO certifications, surveillance audits, and recertification activities.
• Conduct internal audits and manage corrective and preventive actions (CAPA).
• Ensure compliance with quality policies, procedures, and industry standards.
• Track quality metrics and drive continuous improvement initiatives.

Engineering Process Governance

• Develop, document, and maintain engineering and operational processes.
• Create standard operating procedures (SOPs), work instructions, and process maps.
• Support implementation of stage-gate and project governance frameworks.
• Ensure consistency and compliance across engineering projects and deliverables.
• Facilitate lessons learned and process improvement activities.

Documentation & Training

• Manage document control and revision systems.
• Develop quality manuals, process documentation, and training materials.
• Train employees on quality requirements and company procedures.
• Support cross-functional teams in process development and implementation.

Audit & Risk Management

• Coordinate internal, customer, supplier, and certification audits.
• Conduct compliance assessments and identify process gaps.
• Support root cause analyses and risk mitigation activities.
• Monitor and report on quality and process performance indicators.

Qualifications

Education

• Bachelor's degree in Engineering, Quality Management, Industrial Engineering, or a related field.

Experience

• Minimum 3–5 years of experience in Quality Assurance, ISO compliance, or process management.
• Experience with ISO 9001 and quality management systems.
• Experience documenting and implementing engineering or operational processes.
• Audit experience in engineering, manufacturing, energy, or industrial environments is preferred.

Preferred Skills

• ISO 9001 Lead Auditor certification.
• Knowledge of ISO 14001, ISO 45001, and ISO 27001.
• Experience with process mapping and workflow development.
• Proficiency with Microsoft Office, Smartsheet, Visio, or similar tools.
• Strong technical writing and documentation skills.

Professional Competencies

• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Exceptional attention to detail and organizational skills.
• Ability to work independently and manage multiple priorities.
• Commitment to quality, compliance, and continuous improvement.