✔ Poste permanent à temps plein
✔ Rôle stratégique au cœur des opérations
✔ Gestion des ateliers de Val-d’Or et Malartic
✔ Relations avec des comptes miniers stratégiques
✔ Collaboration étroite avec Epiroc
✔ Leadership d’équipes de supervision
✔ Environnement axé sur la performance, la collaboration et l’amélioration continue
Description du poste
ACE Services Mécaniques est à la recherche d’un(e) Gestionnaire principal – Opérations ateliers & comptes miniers capable de mobiliser les équipes, d’assurer la performance de ses ateliers et de développer des relations solides avec ses clients miniers stratégiques.
Sous la supervision du directeur général, la personne titulaire du poste assure la performance globale des ateliers sous sa responsabilité et accompagne les superviseurs dans l’atteinte de leurs objectifs.
Véritable lien entre les clients, la planification et les opérations, elle veille à ce que la capacité, les ressources et l’exécution des travaux soient alignées sur les priorités et les engagements de l’organisation.
Principales responsabilités
Gestion des opérations
Assurer la performance globale des ateliers sous sa responsabilité
Établir les priorités opérationnelles en fonction des besoins et des engagements clients
Gérer les enjeux liés à la capacité, aux ressources et aux échéanciers
Soutenir les superviseurs dans l’atteinte de leurs objectifs
Favoriser la synergie et la collaboration entre les différents ateliers et départements
Leadership et développement des équipes
Encadrer et accompagner les superviseurs dans la gestion de leurs équipes
Exercer un leadership positif, mobilisateur et rassembleur
Favoriser la responsabilisation, la collaboration et la recherche de solutions
Contribuer au développement des gestionnaires et des équipes
Participer à l’amélioration continue des pratiques opérationnelles
Gestion des comptes miniers
Développer et maintenir des relations de confiance avec les principaux clients miniers
Assurer un suivi proactif des besoins et des engagements clients
Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle
Collaborer étroitement avec Epiroc et les différents partenaires de l’organisation
Assurer l’alignement entre les attentes des clients et la capacité opérationnelle des équipes
Performance et suivi
Suivre les indicateurs liés à la productivité, la qualité, les délais, les travaux en cours (TEC), la SST, la satisfaction client et la rentabilité
Analyser les écarts et soutenir la mise en place d’actions correctives
S’assurer que les travaux complétés sont adéquatement documentés et acheminés à la facturation dans les délais requis
Contribuer à l’optimisation des processus et à l’amélioration de la performance opérationnelle
Exigences du poste
7 à 10 ans d’expérience pertinente en gestion des opérations
Expérience dans le secteur minier, industriel ou de la mécanique lourde fortement souhaitée
Expérience significative en gestion d’équipes et de gestionnaires
Expérience en développement et maintien de relations d’affaires avec une clientèle corporative
Bonne compréhension des opérations minières et des équipements lourds
Capacité à analyser des indicateurs opérationnels et financiers
Excellentes aptitudes en communication et en service client
Excellent sens de l’organisation, des priorités et de la résolution de problèmes
Compétences recherchées
Leadership positif et mobilisateur
Vision globale des opérations
Orientation performance et résultats
Solides habiletés relationnelles
Capacité à créer de la synergie entre plusieurs équipes
Jugement et capacité décisionnelle
Approche proactive et orientée solutions
Capacité à développer des relations de confiance durables avec les clients et partenaires
Le profil que nous recherchons
Avant tout, nous recherchons un gestionnaire capable de rassembler les équipes, faire progresser la performance des ateliers et bâtir des relations solides avec nos clients miniers.
Un rôle où leadership, performance et collaboration vont de pair.
