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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
Ray-Ban / Associé(e) aux ventes 1
EssilorLuxottica Group
Laval, QC
Timeless style, authenticity and freedom of expression are the core values of Ray-Ban, a leader in sun and prescription eyewear for generations. From its debut in 1937 with the now-iconic…
Ajouté il y a 3 min
VC
Engineering Manager | Responsable de l'ingénierie - Sadie Hotels
Valsoft Corporation
Montreal, QC · Saint-Laurent, Quebec
- Temps plein
…hands-on technical work, work closely with the CEO, and join customer conversations when engineering input is needed. You'll use AI-assisted coding yourself and stay accountable for what…
Ajouté il y a 18 min
AW
Technicien (ne), Opérations RH - HR Operations Technician
AJ Walter Aviation
Montreal, QC
- Temps plein
AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans…
Ajouté il y a 33 min
A
Consultant Principal Senior d’implantation, Comptes Nationaux - Sr. Lead Implementation Consultant, National Accounts
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Diplôme de baccalauréat dans un domaine connexe ou équivalent en formation et expérience pertinente.
Ajouté il y a 33 min
PG
Agent-e crédit et collection (recevables)
Polygon Group
Boisbriand, QC
- Temps plein
Leader pancanadien dédié à la sauvegarde des vies et des biens, le Groupe Polygon détient plus de 95 ans d'expérience dans la prestation de services de qualité en protection incendie. Avec…
Ajouté il y a 48 min
TL
Chef d'équipe à Temps Partiel Carrefour Laval
the LEGO Group
Laval, QC · Retail Store Carrefour Laval
- Temps partiel
· Expérience en leadership et/ou gestion dans un environnement de magasin de détail
Ajouté il y a 48 min
R
Stage - Hiver - Responsable de la gestion des stocks / Internship-Winter-Material Management Lead
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande…
Ajouté il y a 48 min
SB
stagiaire Coordonnateur(trice) Marketing Terrain (FMC) / Field Marketing Coordinator (FMC) Intern
Stanley Black & Decker, Inc.
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Expérience avec des événements en magasin, des démonstrations de produits, des lancements de nouveaux produits
Ajouté il y a 48 min
SB
Field Marketing Coordinator Intern - Ottawa / stagiaire Coordonnateur(trice) Marketing Terrain (FMC)
Stanley Black & Decker, Inc.
Ottawa, ON · ON
- Temps plein
…Home Depot. As an FMC Intern, you must be a highly motivated, customer focused, hands-on individual that thrives in a fast-paced service environment. Possessing strong interpersonal and…
Ajouté il y a 1 heure
IT
Chef(fe) de Service, Assemblage et Expédition
Ingenia Technologies Inc
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
BS
Associé(e) aux ventes à temps plein / Full-Time Sales Associate
Browns Shoes
Brossard, QC
- Temps plein
Passionné(e) par la mode, vous êtes capable d'offrir à vos clients une expérience exceptionnelle
Ajouté il y a 2 heures
A
Agent d'approvisionnement
Akkodis
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Akkodis est un leader mondial du conseil en ingénierie et technologies, offrant aux talents des missions variées dans des secteurs comme l’automobile, l’aérospatial, l’énergie, la défense…
Ajouté il y a 2 heures
BB
Associé(e) aux ventes - Mobile (Saisonnier(ére)) / Mobile Sales Associate (Seasonal)
Best Buy Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Grow your career in similar roles (customer service representative, merchandiser, online order pick-up specialist) or development roles (team lead, assistant store leader, store leader).
Ajouté il y a 2 heures
A
Senior Data Engineering
Autodesk
Toronto, ON
- Temps plein
Create data tools for analytics and BI teams that assist them in building and optimizing our product into an innovative industry leader
Ajouté il y a 2 heures
A
Senior Data Engineering
Autodesk
Toronto, ON
- Temps plein
Create data tools for analytics and BI teams that assist them in building and optimizing our product into an innovative industry leader
Ajouté il y a 2 heures
CR
Directeur(trice) Régional(e) - Opérations immobilières
COGIR Real Estate
Montreal, QC
- Temps plein
…résidentielles principalement situées à Montréal. En tant que leader de gestionnaires d’immeubles et de personnel sur site, il ou elle veille à l’atteinte des objectifs de performance, à…
Ajouté il y a 3 heures
I
Directeur(rice), Prestation de services – Région Ouest
Intact
Calgary, AB
- Temps plein
Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste,…
Ajouté il y a 3 heures
SG
Customer Service Representative
Smiths Group
Montreal, QC
- Temps plein
Experience: 3 to 5 years of customer service-related experience in a manufacturing setting
Ajouté il y a 3 heures
UM
Spécialiste qualité R&D
Umano Medical
Levis, QC
- Temps plein
Agir en tant que leader dans l’homologation de nos nouveaux produit
Ajouté il y a 3 heures
SC
Sales Solutions Specialist
Sysco Canada Inc.
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide…
Ajouté il y a 3 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience ou des aptitudes en gestion d’équipe dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 3 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience ou des aptitudes en gestion d’équipe dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 3 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
Ajouté il y a 3 heures
SH
Team Lead – Mechanical/Operator
Sotera Health
Laval, QC
- Temps plein
· Un an d’expérience en dépannage d’automates programmables (PLC).
Ajouté il y a 3 heures
A
Responsable de comptes, ventes numériques/ Digital Sales Account Manager
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout)

AccorHotel

Assistant.e -directeur.trice des opérations banquets (H/F/D)

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hôtellerie de luxe - nous les définissons.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

Ce que l’établissement vous offre :

Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
Assurances collectives : Votre santé et votre bien-être sont notre priorité.
Régime de retraite : Préparez sereinement votre avenir grâce à notre plan de retraite avantageux.
Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Soutien en santé mentale
- Conseils juridiques et financiers
- Services en santé et nutrition
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Appui pour les transitions de vie
Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail
Service de nettoyage à sec gratuit
Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel gratuitement
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés

Description du poste

Relevant du Directeur des opérations banquets et congrès, l’Assistant.e-directeur.trice des opérations banquets joue un rôle clé dans le leadership quotidien du département et dans l’excellence de l’exécution opérationnelle

Véritable bras droit du Directeur, cette personne assure une présence active et visible sur le terrain, accompagne les gérants dans l’exercice de leur leadership et veille à l’application constante des standards de service, des procédures opérationnelles et de la convention collective.

Elle contribue activement au développement d’une équipe de gestion forte, responsable et mobilisée, tout en assurant la continuité des opérations et en agissant comme personne-ressource du département en l’absence du Directeur.

Leadership opérationnel et présence terrain

Assurer une présence active et visible sur le plancher afin de soutenir les opérations, les gérants et les équipes lors des événements.
Superviser l’exécution quotidienne des opérations banquets et s’assurer que les standards de service, les procédures et les attentes opérationnelles sont appliqués de façon constante.
Anticiper les enjeux opérationnels et intervenir rapidement afin d’assurer la fluidité des opérations et une expérience client exceptionnelle.
Effectuer des tournées régulières des espaces banquets afin de valider la qualité des mises en place, la propreté, l’entretien des lieux, la sécurité et le respect des standards.
Agir comme leader opérationnel lors des événements d’envergure ou présentant un niveau élevé de complexité.

Leadership et développement de l’équipe de gestion

Encadrer, mobiliser et développer les gérants banquets afin de renforcer leur autonomie, leur leadership et leur imputabilité.
Établir des attentes claires auprès des gérants quant à leur présence terrain, leur supervision des équipes et leur responsabilité dans l’application des standards.
Observer les pratiques de gestion sur le terrain, fournir une rétroaction régulière et intervenir lorsque les attentes ne sont pas rencontrées.
Soutenir les gérants dans la gestion des situations avec les collègues, notamment en matière de performance, de comportement, d’assiduité et d’application des politiques et de la convention collective.
Favoriser une approche de gestion cohérente, équitable et respectueuse au sein de l’ensemble de l’équipe de gestion.
Identifier les besoins de développement et contribuer à la formation ainsi qu’au développement des compétences des gérants et des collègues.
Participer à la gestion de la performance, à la reconnaissance et au développement des talents au sein du département.

Gestion des opérations

Revoir quotidiennement les fonctions à venir afin d’assurer une planification adéquate des ressources, des espaces, des équipements et des besoins particuliers.
S’assurer que les responsabilités sont clairement réparties entre les gérants et effectuer les suivis nécessaires quant à leur exécution.
Veiller à l’application des procédures opérationnelles, des standards Fairmont ainsi que des exigences de santé et sécurité.
Participer aux réunions opérationnelles, précongrès et postcongrès lorsque requis.
Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Cuisine, Stewarding, Sécurité, Technique et les autres départements afin d’assurer une exécution fluide des événements.
Assurer une communication efficace de l’information opérationnelle entre les différents quarts de travail et membres de l’équipe de gestion.

Expérience client

Maintenir une présence auprès des organisateurs et des clients lors des événements importants.
S’assurer que les besoins et attentes des clients sont compris par les équipes et exécutés conformément aux engagements pris.
Intervenir rapidement lors d’un enjeu de service et soutenir les gérants dans la résolution des situations complexes.
Analyser les commentaires clients et identifier les occasions d’amélioration des opérations et du service.

Gestion de la performance et amélioration continue

Participer au suivi des indicateurs de performance du département, notamment la satisfaction client, l’engagement des collègues, la productivité, les coûts de main-d’œuvre et la santé et sécurité.
Contribuer à l’optimisation de la planification de la main-d’œuvre en fonction du volume d’affaires et des objectifs financiers.
Identifier les écarts opérationnels et proposer des solutions permettant d’améliorer l’efficacité, la qualité du service et la performance de l’équipe.
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’action du département.
Veiller à ce que les suivis administratifs sous la responsabilité de l’équipe de gestion soient réalisés avec rigueur et dans les délais prescrits.
Continuité du leadership
Agir comme personne responsable du département en l’absence du Directeur des opérations banquets et congrès.
Soutenir le Directeur dans la mise en œuvre des priorités et stratégies du département.
Participer aux décisions opérationnelles et de gestion et assurer les suivis nécessaires auprès des gérants.
Développer une compréhension approfondie des dimensions opérationnelles, humaines et financières du département afin d’assurer une continuité efficace du leadership.

Qualifications

Minimum de cinq (5) années d’expérience dans les opérations banquets, la restauration ou l’événementiel au sein d’un établissement d’envergure.
Expérience démontrée en gestion et en développement d’équipes; une expérience dans un environnement syndiqué constitue un atout important.
Expérience en hôtellerie de luxe fortement souhaitée.
Diplôme en gestion hôtelière, restauration ou domaine connexe, un atout.
Leadership mobilisateur jumelé à une capacité à établir des attentes claires et à assurer les suivis nécessaires.
Capacité démontrée à coacher des gestionnaires et à intervenir avec discernement dans des situations de gestion complexes.
Forte orientation opérationnelle et aisance à exercer un leadership visible sur le terrain.
Excellent jugement, courage managérial et capacité à prendre des décisions rapidement dans un environnement exigeant.
Excellentes aptitudes de communication et capacité à développer des relations de collaboration avec différents intervenants.
Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités simultanément et à maintenir un haut niveau d’organisation et de rigueur.
Bonne compréhension des indicateurs financiers et opérationnels liés aux activités de restauration et de banquets.
Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit en français et en anglais afin d’interagir régulièrement avec une clientèle internationale.
Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont

Job-Category: Food & Beverage

Job Type: Permanent

Job Schedule: Full-Time

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