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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 38 min
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein jour Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Blainville, QC
- Temps plein
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 38 min
NE
Admin Assistant #26-36
North Eastern Ontario Family and Children's Services (NEOFACS)
Kapuskasing, ON
- 45 073 $ à 53 691 $ CAD / an
- Contrat
As a member of the Clerical team, the Administrative Assistant will provide administrative and clerical support services to the Agency and its programs. Your primary responsibilities will…
Ajouté il y a 4 heures
IN
Assistante ou assistant technique de laboratoire médical
Institut national de santé publique du Québec
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Autre
Ajouté il y a 5 heures
UR
Administrative Assistant, Commercial Real Estate
Urban Reform Realty Inc., Brokerage
Montreal, QC
- Temps plein
Urban Reform Immobilier is seeking an organized, detail-oriented and dependable Administrative Assistant to support our commercial real estate brokerage team.
Ajouté il y a 7 heures
WI
Assistant(e) de projet –acoustique
WSP in Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
A
Responsable des livraisons, CCaaS
Accenture
Toronto, ON
- Temps plein
Au moins 5 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre d'un agent conversationnel ou assistant virtuel fondé sur l’IA et la définition d'une feuille de route numérique complète…
Ajouté il y a 14 heures
Administrative Assistant - Schools
The Muslim Association of Canada
Mont-Royal, QC
Job Description – Administrative Assistant (Schools)
Ajouté il y a 15 heures
IN
Assistante ou assistant technique de laboratoire médical
Institut national de santé publique du Québec
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Autre
Ajouté il y a 1 jour
L
Assistant Manager, Guest Experience | Pine Centre Mall
lululemon
Prince George, BC
- Temps plein
The Assistant Manager, Guest Experience role is an essential part of the store leadership team, ensuring our team members and guests (i.e., customers) receive a quality experience in our…
Ajouté il y a 1 jour
Assistant technique en pharmacie - Salaire horaire temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Saguenay, QC
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 1 jour
C&
Adjoint·e administratif·ve / Administrative Assistant
Clyde & Co
Montreal, QC
- Temps plein
The Administrative Assistant supports a group of lawyers and legal assistants by performing non-legal tasks, including reprographics and facilities related duties. The
Ajouté il y a 1 jour
KM
Employee Services & Relations Specialist/Spécialiste, Services et relations aux employés (GTA)
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
Mississauga, ON
- Temps plein
…identifying process improvements, maintaining accurate employee data, promoting consistent HR practices, and partnering with HR Centers of Excellence, HR Business Partners, and leadership…
Ajouté il y a 1 jour
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 1 jour
MO
Assistant Contrôleur (euse)
MSP OPERATIONAL CORP
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Alors que nous poursuivons notre croissance, nous recherchons un (e) Assistant Contrôleur (euse), pour rejoindre notre équipe de Québec.
Ajouté il y a 1 jour
WI
Assistant Technician, Laboratory
WSP in Canada
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
Support mining and materials projects by generating reliable laboratory data and analysis.
Ajouté il y a 1 jour
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
KM
Employee Services & Relations Specialist/Spécialiste, Services et relations aux employés (GTA)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Mississauga, ON
- 55 183,38 $ à 79 327 $ CAD / an
- Temps plein
…identifying process improvements, maintaining accurate employee data, promoting consistent HR practices, and partnering with HR Centers of Excellence, HR Business Partners, and leadership…
Ajouté il y a 1 jour
YQ
Assistante-sauveteur.teuse
YWCA Québec
Quebec, QC
- Temps plein
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Ajouté il y a 1 jour
GH
Technicien en application de Pesticide
Golf Hillsdale
Mirabel, QC
- Temps plein
Le technicien en application de pesticides sous la supervision de l’assistant surintendant, effectue des applications de produits chimiques sur les terrains de golf, fertilise les départs,…
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste technique (bilingue), en indemnisations
Wawanesa Insurance
Calgary, AB · AB · Lethbridge, AB · Vancouver, BC · Wawanesa, MB · Winnipeg, MB · Moncton, NB · Dartmouth, NS · Kitchener, ON · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC · Edmonton, AB (Hybrid), AB · North York - Toronto, ON (Hybr, ON
Appuyer les dossiers de la Cour des petites créances en participant à la préparation des dossiers, en assistant aux audiences lorsque requis et en fournissant des conseils aux gestionnaires…
Ajouté il y a 2 jours
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Mascouche, QC
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 2 jours
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Saint-Eustache, QC
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 2 jours
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Blainville, QC
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 2 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein jour
Shoppers Drug Mart
Mascouche, QC
- Temps plein
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
Ajouté il y a 2 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.

Accenture

Responsable des livraisons, CCaaS

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 18 sept. 2026

Description originale de l’offre

À propos de nous :

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : Accenture Song

Description du poste :

Développer et réaliser une transformation CCaaS qui correspond à la vision de l'entreprise et à ses objectifs commerciaux. Mener des initiatives stratégiques pour améliorer et développer nos offres CCaaS, en favorisant l'innovation et la différenciation sur le marché. Communiquer efficacement les objectifs, le progrès et les résultats de la transformation aux parties prenantes internes et externes. Renseignement sur le marché et la technologie : Se tenir au courant des tendances du secteur, des technologies émergentes et de la dynamique de la concurrence pour éclairer les stratégies de transformation. Identifier et exploiter de nouvelles opportunités pour stimuler la croissance et améliorer la proposition de valeur de nos solutions CCaaS.

Les tâches :

Travailler directement avec la clientèle et mener l'intégralité du cycle de livraison de solutions technologiques CCaaS complexes et à grande échelle pour les canaux de distribution des clients.

Établir de solides relations de travail avec l’équipe des cadres supérieurs et cerner les occasions de suivi de projet.

Gérer le développement de la stratégie de migration et de mise en œuvre globale de la plateforme et son exécution, et y contribuer.

Travailler en collaboration avec des partenaires logiciels et technologiques pour concevoir et fournir des solutions CCaaS axées sur le service à la clientèle.

Planifier et estimer le travail d’exécution avec une approche agile tout en mettant l’accent sur les étapes importantes du projet, la planification des ressources (tant locales qu’extraterritoriales) pour le projet, la portée du projet, le budget du projet, la détermination des risques du projet et la planification des mesures d’atténuation.

Gérer au quotidien les équipes locales et extraterritoriales durant le cycle de vie d’un projet.

Gérer la conception du projet en regroupant les exigences opérationnelles de haut niveau et en traduisant les exigences et les processus détaillés en récits et en épopées.

Gérer des équipes dirigées par l'expérience dans le développement d'une vision stratégique et d'une conception IU/EU créative.

Interagir avec les parties prenantes du client à des fins de justification commerciale, de financement, de portée et d’échéancier.

Participer à la conception continue de solutions et de programmes offrant des approches, des méthodologies, des techniques et des outils de développement commercial afin de faire croître nos ressources.

Exigences de l’emploi :

Au moins 10 ans d'expérience dans la conception, l'architecture et la mise en œuvre de l'une des plateformes de centre d’appels infonuagiques suivantes : Genesys, Amazon Connect, NICE, Twilio, Avaya, Cisco, etc.

Au moins 7 ans d'expérience en matière de planification stratégique, de gestion de projet, de mobilisation des parties prenantes, de leadership stratégique et de gestion du changement.

Au moins 8 ans d'expérience dans l'alignement des compétences technologiques sur les critères de référence des centres d’appels, les mesures de qualité, la carte de pointage des agents, etc.

Au moins 5 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre d'un agent conversationnel ou assistant virtuel fondé sur l’IA et la définition d'une feuille de route numérique complète pour intégrer les plateformes de centre d’appels infonuagiques.

L'anglais est exigé pour ce poste le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays de notre empreinte mondiale où l'anglais est la langue commune. En raison du volume important d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.

Bon à savoir (compétences privilégiées) :

Au moins 10 ans d'expérience avec les méthodologies en cascade et agile CVDL, pour la mise en œuvre de grandes plateformes technologiques complexes.

Au moins 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de l'intégralité des suites logicielles pour les centres de services et les services terrain, telles que Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, IFS, Genesys, Nice, Sprinklr, Twilio.

Expérience en matière de décision algorithmique ou de gestion interactive.

Solide compréhension des exigences de sécurité en matière de renseignements personnels permettant l’identification et d’industrie des cartes de paiement et de confidentialité des données.

Compétences exceptionnelles en matière de leadership et de communication pour gérer efficacement les comptes clients et les équipes multidisciplinaires.

Expérience dans un environnement de conseil, avec des aptitudes démontrées dans le maintien des responsabilités, la créativité et l’innovation dans le cadre d’un programme complexe à l’échelle mondiale (p. ex., multipays, langue, marque, etc.).

Expérience de travail avec des clients dans des secteurs verticaux variés, tels que les soins de santé, l'assurance, SLED - État/local/éducation, le secteur public, les services de détail, etc.

Pay Transparency Info for Job Postings: La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous.

Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un tout nouveau rôle.

La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste. Elle ne constitue pas une limite maximale – dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié. Pour des renseignements sur les avantages, cliquez ici.

Lieu du poste Fourchette salariale annuelle

Colombie-Britannique/Ontario/Nouveau-Brunswick $131,700 to $278,100

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Compétences

Cloud Contact Center Platforms

Parrainage de visa

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