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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
RS
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Acquérez une expérience pratique dans les domaines de la vente, de la location, de la gestion de flotte, du service client et des finances grâce à des stages en rotation.
Ajouté il y a 2 mois
TB
Représentant(e) en développement des ventes (SDR) / Sales Development Representative (SDR)
Toon Boom Animation Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) représentant(e) en développement des ventes (SDR) – Marché de l'éducation aux États-Unis, hautement motivé(e) et axé(e) sur les relations, pour rejoindre notre équipe…
Ajouté il y a 2 mois
I
Représentant(e) bilingue en soutien terrain – Diagnostics, Montréal-Ouest - Bilingual Field Support Representative Diagnostics
IDEXX
Dorval, QC
- Temps plein
En tant que représentant(e) soutien terrain vétérinaire (Field Support Representative – FSR) pour le Diagnostic, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe interne afin de…
Ajouté il y a 2 mois
N
Responsable de compte client /Customer service Manager
Newrest
Dorval, QC
- Temps plein
Minimum de deux ans d’expérience dans des postes commerciaux ou de service à la clientèle
Ajouté il y a 2 mois
RS
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Dorval, QC
- Temps plein
Acquérez une expérience pratique dans les domaines de la vente, de la location, de la gestion de flotte, du service client et des finances grâce à des stages en rotation.
Ajouté il y a 2 mois
RS
Le Gestionnaire de Comptes de Location/Rental Account Manager
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Dorval, QC
- Temps plein
…carrière vers des postes de gestionnaire au développement de la clientèle ou gestionnaire au développement des affaires de notre division de…
Ajouté il y a 2 mois
M
Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative
Manmade
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou…
Ajouté il y a 3 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Port-Cartier, QC
- Temps plein
…Conseiller(-ère) en finances personnelles pour accompagner sa clientèle. Quel sera votre rôle ? En tant que conseiller(-ère) en finances personnelles, vous bâtissez une relation de…
Ajouté il y a 4 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Port-Cartier, QC
- Temps plein
…de solutions appropriées sont vos défis au quotidien. 🎯La clientèle que vous desservez est composée de membres particuliers et de chefs d’entreprise et vous établissez une relation…
Ajouté il y a 2 mois
C&
Avocat·e, Gestion de litiges et couverture d’assurance / Lawyer, Monitoring & Insurance Coverage Associate
Clyde & Co
Montreal, QC
- Temps plein
…de la nature même des services professionnels livrés à cette clientèle internationale. Plus particulièrement, et sans que cette liste ne soit exhaustive, nos avocats.e. s devront être en…
Ajouté il y a 3 mois
AG
Customer Service Representative
ABC G
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Ecommerce Specialist, the Customer Service Representative is responsible for supporting online B2B/ B2C sales and managing digital platforms for the company’s tools,…
Ajouté il y a 4 mois
LF
Représentant(e) Succès Client/Customer Success Representative (bilingue français/anglais)
LGM Financial Services
Laval, QC
- Temps plein
Surveiller les canaux de soutien à la clientèle (téléphone, courriel, en ligne et clavardage en direct) afin de respecter les ententes de niveau de service (SLA) et les indicateurs clés de…
Ajouté il y a 2 mois
GL
Electrical Product Engineer II / Ingénieur(e) électrique de produit II
Galvion LTD
Montreal, QC
- Temps plein
Lead technical representative for all Request for Proposals, Quotes, and Whitepapers
Ajouté il y a 3 mois
AL
Technical Support Analyst - French speaking
Acturis Limited
Victoria, British Columbia
- Temps plein
Acturis is a leading Software-as-a-Service provider for general insurance. Founded in 2000, we have grown exponentially over the past 20 years. To date, more than 95,000 individuals, in…
Ajouté il y a 4 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, Quebec · Pointe-aux-Trembles, QC
- Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 3 mois
RS
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Une (1) année ou plus d’expérience en service client avec des compétences en résolution de problèmes souhaitée
Ajouté il y a 1 mois
NB
Directeur centre conseil associé
National Bank of Canada
Valleyfield, PE
- Temps plein
Mobiliser l’équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Ajouté il y a 1 mois
H
Représentant(e) des ventes - véhicules d'occasions
HGregoire
Laval, QC
- Temps plein
Désir d’offrir un service à la clientèle hors pair;
Ajouté il y a 1 mois
H
Représentant(e) des ventes - Véhicules neufs
HGregoire
Laval, QC
- Temps plein
Établir un climat de confiance entre le client et le représentant lors du processus de vente
Ajouté il y a 2 mois
BE
Représentant aux ventes H/F
Battlefield Equipment Rentals
Baie-Comeau, QC · Sept-Îles, QC
- Temps plein
Expérience en service client : Excellente compétence en communication, habileté à faire en sorte que le client se sente valorisé.
Ajouté il y a 5 mois
TD
E-Commerce Customer Service Representative
TELUS Digital
Montreal, Quebec
- Temps plein
Intitulé du poste : Représentant(e) du service client
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises et vous établissez un lien privilégié avec elle. La…
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Saint-Raphaël, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Saint-Anselme, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 2 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Sainte-Claire, QC
- Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…

ABC G

Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 janv. 2027
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Relevant du spécialiste du commerce électronique, l'Associé au service à la clientèle est chargé de soutenir les ventes en ligne B2B/B2C et de gérer les plateformes numériques pour les catégories « outils », « électronique » et « maison et cuisine » de l'entreprise.

Responsabilités principales

Superviser et gérer les demandes des clients de l'entreprise et assurer leur traitement via les canaux du service client (appels téléphoniques, e-mails, outils de chat, etc.).
Participer à la création et à la mise à jour du contenu du site web, notamment la gestion des produits, des prix et des pages du site.
Travailler en proche collaboration avec l'équipe marketing afin d'harmoniser les messages, de recueillir des informations et de transmettre les retours des clients qui contribuent à l'élaboration des campagnes et des stratégies marketing.
Assurer le service client via différents canaux, tant pour les clients B2B que B2C, en apportant une assistance pour les demandes de renseignements sur les produits, le suivi des commandes, les retours et la résolution des problèmes.
Superviser, gérer et identifier les besoins et les demandes des clients.
Maintenir une connaissance approfondie de notre gamme de produits afin de fournir des conseils avisés et de garantir que les clients bénéficient de solutions adaptées à leurs besoins.
Mettre en œuvre et contribuer à de nouveaux processus visant l’amélioration continue de l’expérience client globale.
Soutenir les performances commerciales de la plateforme de commerce électronique (Amazon, eBay, Walmart, Shopify).
Participer à la gestion et à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles.
Fournir des informations sur les tendances d’achat des clients afin de faciliter la sélection de l’assortiment et d’identifier les lacunes dans celui-ci.

Expérience avec Shopify

Familiarité avec la création et la personnalisation de boutiques Shopify, y compris les thèmes, les applications et les intégrations.
Expérience de la gestion des listes de produits, de l'inventaire, des prix et des variations dans Shopify.
Expérience de l'utilisation des outils d'analyse de Shopify pour suivre les performances, les tendances des ventes et les comportements des clients.

Qualifications

2 ans d’expérience minimum dans le service client, la vente ou le commerce électronique.
Compréhension des dynamiques culturelles, économiques et commerciales à travers le Canada.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité de négocier et d’établir des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.
La capacité à définir la proposition de valeur unique de notre marque et à élaborer des stratégies visant à différencier votre magasin constitue un atout.
La capacité à fournir des informations sur l’expérience client afin de comprendre et de segmenter le comportement des clients pour adapter les stratégies marketing constitue un atout.
Maîtrise de Microsoft Excel.

Lire l’offre bilingue complète

Customer Service Representative

Job-Type: Full-Time, Permanent

Location: Montreal, QC

What we offer

Competitive salary based on experience
Employee Benefits
Free parking
Employee discount on products
Free coffee and snacks
Advanced training provided
Annual performance and salary review
Access to a fully equipped cafeteria
Growth opportunities

Reporting to the Ecommerce Specialist, the Customer Service Representative is responsible for supporting online B2B/ B2C sales and managing digital platforms for the company’s tools, electronics, and home & kitchen categories.

Key Responsibilities

Overseeing and managing the company's customer needs and fulfillments through customer service channels (phone calls, emails, chatting tools, etc.).
Support in creating and updating website content such as managing products, prices, and website pages.
Work closely with the marketing department to align messaging, gather insights, and provide feedback from customers that help shape marketing campaigns and strategies.
Provide customer service through multiple channels for both B2B and B2C customers, assisting with product inquiries, order tracking, returns, and troubleshooting.
Oversee, manage and identify customer needs and requests.
Maintain a deep understanding of our product range by offering informed advice, ensuring customers receive solutions for their needs.
Implement and contribute to new processes for the ongoing improvement of the overall customer experience.
Support the sales performance of the e-commerce platform (Amazon, eBay, Walmart, Shopify)
Aid with managing and executing promotional campaigns.
Provide insights into customer shopping trends to support assortment selection and identify assortment gaps.

Experience with Shopify

Familiar with building and customizing Shopify stores, including themes, apps, and integrations.
Experience managing product listings, inventory, pricing, and variations in Shopify.
Experience using Shopify’s analytics to track performance, sales trends, and customer behaviors.

Qualifications

Minimum of 2 years of customer service, sales or e-commerce experience.
Strong understanding of cultural, economic, and business dynamics across Canada.
Excellent communication in French and English with the ability to negotiate and build rapport and trust with diverse clients.
Ability to help you define our brand’s unique value proposition and develop strategies to differentiate your store is an asset.
Ability to provide customer insights into the experience in understanding and segmenting customer behavior to tailor marketing strategies is an asset.
Proficiency in Microsoft Excel.

Représentant du service à la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu de travail : Montréal, QC

Nos offres

Salaire compétitif selon l'expérience
Avantages sociaux
Stationnement gratuit
Réduction sur les produits pour les employés
Café et collations gratuits
Formation avancée fournie
Évaluation annuelle des performances et du salaire
Accès à une cafétéria entièrement équipée
Opportunités de développement

Responsabilités principales

Superviser et gérer les demandes des clients de l'entreprise et assurer leur traitement via les canaux du service client (appels téléphoniques, e-mails, outils de chat, etc.).
Participer à la création et à la mise à jour du contenu du site web, notamment la gestion des produits, des prix et des pages du site.
Travailler en proche collaboration avec l'équipe marketing afin d'harmoniser les messages, de recueillir des informations et de transmettre les retours des clients qui contribuent à l'élaboration des campagnes et des stratégies marketing.
Assurer le service client via différents canaux, tant pour les clients B2B que B2C, en apportant une assistance pour les demandes de renseignements sur les produits, le suivi des commandes, les retours et la résolution des problèmes.
Superviser, gérer et identifier les besoins et les demandes des clients.
Maintenir une connaissance approfondie de notre gamme de produits afin de fournir des conseils avisés et de garantir que les clients bénéficient de solutions adaptées à leurs besoins.
Mettre en œuvre et contribuer à de nouveaux processus visant l’amélioration continue de l’expérience client globale.
Soutenir les performances commerciales de la plateforme de commerce électronique (Amazon, eBay, Walmart, Shopify).
Participer à la gestion et à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles.
Fournir des informations sur les tendances d’achat des clients afin de faciliter la sélection de l’assortiment et d’identifier les lacunes dans celui-ci.

Expérience avec Shopify

Familiarité avec la création et la personnalisation de boutiques Shopify, y compris les thèmes, les applications et les intégrations.
Expérience de la gestion des listes de produits, de l'inventaire, des prix et des variations dans Shopify.
Expérience de l'utilisation des outils d'analyse de Shopify pour suivre les performances, les tendances des ventes et les comportements des clients.

Qualifications

2 ans d’expérience minimum dans le service client, la vente ou le commerce électronique.
Compréhension des dynamiques culturelles, économiques et commerciales à travers le Canada.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité de négocier et d’établir des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.
La capacité à définir la proposition de valeur unique de notre marque et à élaborer des stratégies visant à différencier votre magasin constitue un atout.
La capacité à fournir des informations sur l’expérience client afin de comprendre et de segmenter le comportement des clients pour adapter les stratégies marketing constitue un atout.
Maîtrise de Microsoft Excel.

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Compétences

Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre