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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
WC
(CAN) Lead Specialist, Facilitator, Learning and Development
Walmart Canada
Laval, QC
- Contrat
…préoccupations au besoin. Il crée et maintient également de solides relations avec les partenaires…
Ajouté il y a 2 mois
S
Pre-Sales Specialist
Sherpa
Montreal, QC
- Temps plein
To drive our growth, we're expanding our sales team by adding a bilingual Pre-Sales Specialist. You'll be working closely with our founder, who will lead all customer relationships and…
Ajouté il y a 3 mois
L
Visual Merchandising Specialist | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
…magasin pour optimiser l’expérience-invité (c.-à-d. l’expérience-client). Le ou la spécialiste de marchandisage visuel réalise les mises en récit clés des produits, les stratégies de…
Ajouté il y a 3 mois
CG
Intermediate Integrated Logistics Support Specialist
Calian Group
Gatineau, QC
- Temps plein
Calian is seeking an Intermediate Integrated Logistics Support Specialist to assist our client with the facilitation of their project.
Ajouté il y a 2 mois
CT
Supply Chain Specialist II
COMTECH TELECOMMUNICATIONS
Gatineau, QC
- Temps plein
We are seeking a detail-oriented Supply Chain Specialist to join our dynamic team. In this role, you'll play a crucial part in optimizing our supply chain operations, ensuring the timely…
Ajouté il y a 3 mois
AG
Customer Service Representative
ABC G
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Ecommerce Specialist, the Customer Service Representative is responsible for supporting online B2B/ B2C sales and managing digital platforms for the company’s tools,…
Ajouté il y a 3 mois
MR
Conseiller(e) en vente
Match Retail
Pointe-Claire, QC · Terrebonne, QC · Laval, QC · QC · Montr�al, QC
- Autre
…contribuerez à stimuler les ventes en offrant une expérience client…
Ajouté il y a 2 mois
MR
Chef(fe) d’équipe des ventes
Match Retail
Levis, QC · Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · ville de Québec, QC · SAINTE FOY, QC
- Autre
…le développement des autres tout en offrant une expérience client…
Ajouté il y a 2 mois
MR
Spécialiste des ventes
Match Retail
Levis, QC · Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · ville de Québec, QC · SAINTE FOY, QC
- Autre
Spécialiste des ventes / Sales Specialist – Contrat
Ajouté il y a 3 mois
C
Architecte de solutions (ServiceNow)
CGI
Drummondville, Quebec
- Temps plein
…you will serve as a technical and strategic advisor to both client teams and delivery teams. If you enjoy guiding stakeholders in defining target-state visions, developing roadmaps,…
Ajouté il y a 3 mois
MR
Talent Acquisition Specialist - Bilingual
Match Retail
Mississauga, Ontario
- Temps plein
…for both our clients and our team. As a Talent Acquisition Specialist, you will play a key role in growing our organization by sourcing, attracting, and hiring top candidates across a…
Ajouté il y a 1 mois
D&
Coordonnateur(trice) en logistique/Logistics Coordinator
Day & Ross
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
…partout en Amérique du Nord, tout en développant de solides relations avec la clientèle, en repérant de nouvelles occasions d’affaires et en contribuant à une croissance…
Ajouté il y a 3 mois
C
Développeur(se) ServiceNow Senior – PSDS et Intégrations
CGI
Sherbrooke, Quebec
- Temps plein
Développer et configurer des formulaires, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes, notifications et autres composantes de la plateforme.
Ajouté il y a 3 mois
C
Architecte de solutions (ServiceNow)
CGI
Sherbrooke, Quebec
- Temps plein
…functional and technical rigor, and the ability to support client teams are top priorities. You will serve as the overall architect of the ServiceNow solution and the primary point of…
Ajouté il y a 2 mois
MR
Talent Acquisition Specialist - Bilingual
Match Retail
Montreal, QC
- Temps plein
…dans le secteur du commerce de détail grâce à un engagement client performant et des solutions de talents évolutives. Nos collaborateurs sont notre avantage concurrentiel : formés, soutenus…
Ajouté il y a 2 mois
HR
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e), Penhaligon's
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
Le(la) spécialiste, conseiller(ère) beauté désigné(e) est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et…
Ajouté il y a 3 mois
PI
Spécialiste en acquisition de talents / Talent Acquisition Specialist
Progesys Inc
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Baccalauréat en affaires ou en ressources humaines ou en relations industrielles
Ajouté il y a 3 mois
SS
Expert en sinistres - Sinistres pour assurance Crime et Cyber, Laval, Quebec, Canada
SCM Services d’assurances
Laval, QC
- Temps plein
Capacité de développer et maintenir de solides relations d’affaires ;
Ajouté il y a 1 mois
A
Ingénieur En Construction - Construction Engineer
Actalent
Valleyfield, PE
- Contrat
…L'environnement nécessite un haut niveau de collaboration et de relations entre les membres de…
Ajouté il y a 4 mois
G
Spécialiste service client dédié / Dedicated Client Care Specialist (Contract)
Genetec
Montreal, Quebec
- Contrat
The role of the Dedicated Client Care Specialist is to act as the dedicated liaison between Genetec and a defined subset of key customers. Your main responsibility is to provide best of…
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Toronto, Ontario
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Quebec, Quebec
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Ottawa, Ontario
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 1 mois
Bilingual Automotive Fixed Ops Specialist - Training and Implementation
PBS Systems
Montreal, QC
PBS transforme l’expérience client dans l’achat et l’entretien des voitures depuis plus de 37 ans. Nous sommes le troisième plus grand fournisseur de systèmes de gestion de

ABC G

Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 janv. 2027
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Relevant du spécialiste du commerce électronique, l'Associé au service à la clientèle est chargé de soutenir les ventes en ligne B2B/B2C et de gérer les plateformes numériques pour les catégories « outils », « électronique » et « maison et cuisine » de l'entreprise.

Responsabilités principales

Superviser et gérer les demandes des clients de l'entreprise et assurer leur traitement via les canaux du service client (appels téléphoniques, e-mails, outils de chat, etc.).
Participer à la création et à la mise à jour du contenu du site web, notamment la gestion des produits, des prix et des pages du site.
Travailler en proche collaboration avec l'équipe marketing afin d'harmoniser les messages, de recueillir des informations et de transmettre les retours des clients qui contribuent à l'élaboration des campagnes et des stratégies marketing.
Assurer le service client via différents canaux, tant pour les clients B2B que B2C, en apportant une assistance pour les demandes de renseignements sur les produits, le suivi des commandes, les retours et la résolution des problèmes.
Superviser, gérer et identifier les besoins et les demandes des clients.
Maintenir une connaissance approfondie de notre gamme de produits afin de fournir des conseils avisés et de garantir que les clients bénéficient de solutions adaptées à leurs besoins.
Mettre en œuvre et contribuer à de nouveaux processus visant l’amélioration continue de l’expérience client globale.
Soutenir les performances commerciales de la plateforme de commerce électronique (Amazon, eBay, Walmart, Shopify).
Participer à la gestion et à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles.
Fournir des informations sur les tendances d’achat des clients afin de faciliter la sélection de l’assortiment et d’identifier les lacunes dans celui-ci.

Expérience avec Shopify

Familiarité avec la création et la personnalisation de boutiques Shopify, y compris les thèmes, les applications et les intégrations.
Expérience de la gestion des listes de produits, de l'inventaire, des prix et des variations dans Shopify.
Expérience de l'utilisation des outils d'analyse de Shopify pour suivre les performances, les tendances des ventes et les comportements des clients.

Qualifications

2 ans d’expérience minimum dans le service client, la vente ou le commerce électronique.
Compréhension des dynamiques culturelles, économiques et commerciales à travers le Canada.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité de négocier et d’établir des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.
La capacité à définir la proposition de valeur unique de notre marque et à élaborer des stratégies visant à différencier votre magasin constitue un atout.
La capacité à fournir des informations sur l’expérience client afin de comprendre et de segmenter le comportement des clients pour adapter les stratégies marketing constitue un atout.
Maîtrise de Microsoft Excel.

Lire l’offre bilingue complète

Customer Service Representative

Job-Type: Full-Time, Permanent

Location: Montreal, QC

What we offer

Competitive salary based on experience
Employee Benefits
Free parking
Employee discount on products
Free coffee and snacks
Advanced training provided
Annual performance and salary review
Access to a fully equipped cafeteria
Growth opportunities

Reporting to the Ecommerce Specialist, the Customer Service Representative is responsible for supporting online B2B/ B2C sales and managing digital platforms for the company’s tools, electronics, and home & kitchen categories.

Key Responsibilities

Overseeing and managing the company's customer needs and fulfillments through customer service channels (phone calls, emails, chatting tools, etc.).
Support in creating and updating website content such as managing products, prices, and website pages.
Work closely with the marketing department to align messaging, gather insights, and provide feedback from customers that help shape marketing campaigns and strategies.
Provide customer service through multiple channels for both B2B and B2C customers, assisting with product inquiries, order tracking, returns, and troubleshooting.
Oversee, manage and identify customer needs and requests.
Maintain a deep understanding of our product range by offering informed advice, ensuring customers receive solutions for their needs.
Implement and contribute to new processes for the ongoing improvement of the overall customer experience.
Support the sales performance of the e-commerce platform (Amazon, eBay, Walmart, Shopify)
Aid with managing and executing promotional campaigns.
Provide insights into customer shopping trends to support assortment selection and identify assortment gaps.

Experience with Shopify

Familiar with building and customizing Shopify stores, including themes, apps, and integrations.
Experience managing product listings, inventory, pricing, and variations in Shopify.
Experience using Shopify’s analytics to track performance, sales trends, and customer behaviors.

Qualifications

Minimum of 2 years of customer service, sales or e-commerce experience.
Strong understanding of cultural, economic, and business dynamics across Canada.
Excellent communication in French and English with the ability to negotiate and build rapport and trust with diverse clients.
Ability to help you define our brand’s unique value proposition and develop strategies to differentiate your store is an asset.
Ability to provide customer insights into the experience in understanding and segmenting customer behavior to tailor marketing strategies is an asset.
Proficiency in Microsoft Excel.

Représentant du service à la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu de travail : Montréal, QC

Nos offres

Salaire compétitif selon l'expérience
Avantages sociaux
Stationnement gratuit
Réduction sur les produits pour les employés
Café et collations gratuits
Formation avancée fournie
Évaluation annuelle des performances et du salaire
Accès à une cafétéria entièrement équipée
Opportunités de développement

Responsabilités principales

Superviser et gérer les demandes des clients de l'entreprise et assurer leur traitement via les canaux du service client (appels téléphoniques, e-mails, outils de chat, etc.).
Participer à la création et à la mise à jour du contenu du site web, notamment la gestion des produits, des prix et des pages du site.
Travailler en proche collaboration avec l'équipe marketing afin d'harmoniser les messages, de recueillir des informations et de transmettre les retours des clients qui contribuent à l'élaboration des campagnes et des stratégies marketing.
Assurer le service client via différents canaux, tant pour les clients B2B que B2C, en apportant une assistance pour les demandes de renseignements sur les produits, le suivi des commandes, les retours et la résolution des problèmes.
Superviser, gérer et identifier les besoins et les demandes des clients.
Maintenir une connaissance approfondie de notre gamme de produits afin de fournir des conseils avisés et de garantir que les clients bénéficient de solutions adaptées à leurs besoins.
Mettre en œuvre et contribuer à de nouveaux processus visant l’amélioration continue de l’expérience client globale.
Soutenir les performances commerciales de la plateforme de commerce électronique (Amazon, eBay, Walmart, Shopify).
Participer à la gestion et à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles.
Fournir des informations sur les tendances d’achat des clients afin de faciliter la sélection de l’assortiment et d’identifier les lacunes dans celui-ci.

Expérience avec Shopify

Familiarité avec la création et la personnalisation de boutiques Shopify, y compris les thèmes, les applications et les intégrations.
Expérience de la gestion des listes de produits, de l'inventaire, des prix et des variations dans Shopify.
Expérience de l'utilisation des outils d'analyse de Shopify pour suivre les performances, les tendances des ventes et les comportements des clients.

Qualifications

2 ans d’expérience minimum dans le service client, la vente ou le commerce électronique.
Compréhension des dynamiques culturelles, économiques et commerciales à travers le Canada.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité de négocier et d’établir des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.
La capacité à définir la proposition de valeur unique de notre marque et à élaborer des stratégies visant à différencier votre magasin constitue un atout.
La capacité à fournir des informations sur l’expérience client afin de comprendre et de segmenter le comportement des clients pour adapter les stratégies marketing constitue un atout.
Maîtrise de Microsoft Excel.

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Compétences

Français
Anglais

Parrainage de visa

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