COORDONNATEUR (TRICE) AUX COMMANDES ET SERVICES CLIENTS

A1 Imports est une PME Québécoise en affaires depuis plus de 20 ans, qui se spécialise en distribution de biens de consommation à travers le Canada. En pleine croissance, notre diversité de produits nous permet de couvrir tous les segments de marchés pharmacies, quincailleries, dépanneurs et bien plus! Nous assurons une couverture complète des diverses bannières canadiennes telle que Canadian Tire, Familiprix, Sobeys, Home Hardware, Aubainerie, Uniprix, Brunet, BMR et bien plus!

POSTE COORDONNATEUR (TRICE) AUX COMMANDES ET SERVICES CLIENTS

Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente, organisée et efficace, pour se joindre à l’équipe des commandes. Le travail s’effectuera à partir du siège social de Bois-Des-Filion, dans un environnement complètement rénové. Relevant de la Superviseure du département des commandes, le Coordonnateur aux commandes et services clients aura différents mandats au niveau des entrées et des suivis des commandes. Venez relever un nouveau défi au sein d’une entreprise québécoise passionnée, encadrée par une Direction impliquée auprès de ses équipes.

AVANTAGES :

• Salaire à partir de 52,000$ par année (selon expérience)
• Horaire du lundi au vendredi (40 hrs/semaine)
• Endroit : Parc Industriel de Bois-des-Filion
• Assurances collectives et REER collectif après 3 mois
• Prix employé sur l’ensemble de nos divisions
• Stationnement sur place
• Activités sociales

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

RESPONSABILITÉS – ENTRÉE ET SUIVI DE COMMANDES (85%)

• Traiter les commandes reçues par EDI ou par courriel;
• Saisir les commandes dans notre système ERP, Fidelio;
• Valider les prix sur la commande et les termes;
• Valider l’inventaire pour combler la commande ou coordonner avec les achats lorsque le produit n’est pas disponible;
• Générer et préparer les étiquettes de prix et de cartons et de bons de livraison pour les expéditions en centres de distribution;
• Veiller à la préparation de la commande dans les temps (respecter la date désirée, la date d’annulation, etc.);
• Prendre des rendez-vous de livraison sur certaines plateformes en coordonnant avec le département d’expédition;
• Valider les commandes saisies par les représentants (promotion, escompte, frais de transport);
• Effectuer le suivi des commandes;
• Importer les commandes en lot;

RESPONSABILITÉS – AUTRES TÂCHES (15%)

• Procéder à l’ouverture de comptes clients;
• Traiter les réclamations et les garanties clients;
• Procéder à l’envoi de certaines factures par courriel et EDI;
• Valider et traiter les commandes web B2C;
• Offrir un service impeccable aux clients internes;
• Relever toute anomalie et enjeu important à son superviseur;
• Assurer le classement adéquat de l'ensemble des pièces justificatives liées aux recevables;
• Émettre des recommandations et mettre en œuvre des améliorations de processus dans le département;
• Supporter ses collègues aux comptes à recevoir lors des vacances annuelles et au besoin selon la surcharge de travail.

QUALIFICATIONS :

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire – essentiel
• DEP/DEC en comptabilité - essentiel
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit - essentiel
• Maîtrise des logiciels comptables et de la suite Microsoft Office ou des logiciels connexes
• Connaissance du système Fidelio – un atout
• Expérience avec la facturation
• Souci du détail et de l’exactitude
• Capacité à travailler sous pression
• Possède un sens de l’organisation, une approche dynamique et une bonne autonomie
• Travail d’équipe
• Bonne capacité d’exécution dans un environnement en évolution rapide
• Joueur impliqué, motivé et déterminé à grandir avec la compagnie à long terme

Consultez notre site internet pour plus d’informations : https://www.a1imports.ca